Om du har ett konto hos oss och gjort din beställning i inloggat läge, kan du annullera din Click & Collect order efter att den har blivit bekräftad och betalningen har genomförts.
Du har 20 minuter på dig att annullera din order innan vårt system börja processa den. Genom att logga in på ditt konto kan du avbryta din order. Om du använder mobil ska du trycka på ikonen överst i vänstra hörnet på skärmen. När menyn öppnas ska du välja 'Logga in'. Om du använder en stationär enhet ska du klicka på person-ikonen överst i högra hörnet på skärmen. När du har loggat in ska du under 'Mitt konto' välja 'Orderhistorik'. Om det har gått mindre än 20 minuter sedan du placerade din order kommer du nu att se en röd knapp som du kan trycka på för att avbryta din order. När du har klickat på knappen får du ett e-postmeddelande som bekräftar att din order har annullerats.
Du kan inte avbryta din order om du har gjort beställningen som gäst eller om det har gått mer än 20 minuter. Om du inte hämtar din beställning inom 7 dagar, annulleras den automatiskt och beloppet återbetalas till ditt konto. Du får ett e-postmeddelande som bekräftar att din order inte längre är reserverad eller väntar på upphämtning, samt att beloppet har återbetalats.