Om du har försökt slutföra en beställning flera gånger kan det hända att du har gjort flera beställningar. Kontrollera om du har fått flera beställningsbekräftelser via e-post (det kan ta upp till en arbetsdag innan du får dem). Om du har ett konto kan du kontrollera dina beställningar genom att href="https://www.thebodyshop.com/en-gb/login”>logga in och klicka på Beställningar under Mitt konto.
Du debiteras endast en gång för din beställning. I enstaka fall kan det hända att beloppet reserveras mer än en gång på ditt bankkonto. Om det skulle ske avbryts reservationen omedelbart när du har debiterats för beställningen. Syftet med att reservera belopp är att säkerställa att kortet är giltigt och att det finns tillräckligt med pengar på kontot för att täcka köpet.