Om din beställning är skadad ber vi dig att kontakta oss så fort som möjligt. Använd kontaktformuläret eller ring till oss på 0200-883 866. Om du ringer till oss ber vi dig att ha följande information redo så att vi kan lösa problemet så fort som möjligt:
- referensnummer
- lista över skadade produkter
- antal skadade produkter
- paketnummer – ett fyrsiffrigt nummer, stämplat eller handskrivet på fakuran eller på paketet
- batchkod – en kombination av siffror och bokstäver som börjar med X på produkten (till exempel XM102LA).